8 декабря – ИА SM.News. Во Владивостоке состоялся информационный семинар по актуальным вопросам развития туристской отрасли Приморского края и мерам государственной поддержки в сфере туризма. Его участники — представители туроператорских и турагентских компаний, отельеры, сотрудники регионального Агентства по развитию туризма и Туристического информационного центра. Тон диалогу задал заместитель председателя правительства Приморского края Николай Стецко, курирующий в регионе туризм, работу МСП.
Планируем работу на перспективу
Сегодня перед туристической отраслью стоят амбициозные задачи: увеличение объема турпоездок, упрощение таможенных процедур, развитие круизного, экологического, пляжного и игрового туризма, повышение экспорт туруслуг, создание необходимой инфраструктуры. И решении этих задач участвует не только бизнес, но и государство. Следствием правильно выстроенной организации коммерческой предпринимательской деятельности, слаженной работы бизнеса и административных структур станут улучшенный сервис, увеличение налогов, улучшение имиджа региона.
«Сегодня по-прежнему действуют ограничительные меры, они продлены на неопределенный срок, бытует мнение, что процесс этот затянется до бесконечности. И работая в этих условиях туротрасль должна понимать, какой турист едет в регион и ради чего, какой турист нужен региону, каков средний чек пребывания гостя и т.д. Именно от этого зависит и качество, и доходность отрасли. Плюс, должен быть выход из тени. Увеличение количества туристов – это наша конечная цель», — подчеркнул Николай Стецко.
Что было и что будет
Приятной новостью стал тот факт, что региональное Агентство сегодня проходит финальную стадию по оформлению заявки в Ростуризм, в которой отражены мероприятия по развитию туристической инфраструктуры Владивостока. В проект входят такие позиции, как обустройство территорий, формирование эстетически привлекательного облика улиц, событийность, создание комфортного прогулочного пространства, сохраняющего и подчеркивающего историческую и культурную идентичность города. Тут и навигация, и места отдыха, и сохранение архитектуры, и информационная доступность, разработка дизайн-кода и пр. Большой плюс – включение аэропорта Владивостока в окончательный перечень аэропортов, куда гости смогут прибывать по электронной визе. Не на последнем месте стоит и цифровизация отрасли – тут информация, подсчет турпотоков, определение целевой аудитории и т.д.
Выступая перед участниками встречи, руководитель Агентства Владимир Щур обозначил ключевые характеристики профиля туриста, объемы турпотока и число мест КСР, налоги, меры поддержки отрасли на федеральном и региональном уровне. Очень важно, что субсидии на благоустройство территорий, прилегающих к местам туристического показа, так же поучили и муниципальные образования. В частности, это Хасанский, Ольгинский, Партизанский муниципалитеты и Артем. Кстати, в Хасанском районе запланирован новый туристический маршрут «Три границы», его считают весьма перспективным как для своих российских туристов, так и для иностранных гостей.
В допандемический 2019 год вклад в ВРП Приморского края от туристской отрасли в виде прямых налогов составил около 3,7 миллиарда рублей. Это стало возможным благодаря комплексной работе по позиционированию бренда региона. Но из-за COVID-2019 ситуация в корне изменилась. По итогам 2020 года вклад в экономику региона от туротрасли снизился и составил 1,12 млрд рублей. В 2021 году, когда компании уже выработали алгоритм деятельности в новых условиях, получили поддержку, направили вектор на внутренний туризм, отмечено повышение налоговых поступлений. Они составили 1,21 млрд рублей. Отрицательный момент — снижение мест в КСР на 10 тысяч, сейчас этот показатель составляет около 69 тысяч мест. И если в 2019 году регион посетило около 5 млн человек – это дальневосточники, жители других регионов страны, иностранные гости, то в 2021 году это показатель составил около 2,35 млн туристов, и это россияне. Как оказалось, наибольший турпоток был от соседей из Хабаровского края; Якутия, сибиряки, жители Москвы и Московской области поделили вторую ступеньку туристического пьедестала.
Что касается 2022 года, то здесь предстоит работать еще больше. Если раньше народ ехал на отдых за пределы страны, то сейчас регионы включились в активную борьбу за привлечение российского туриста, за его удержание, т.е. делают все, чтобы турист стал возвратным. Снискала своих потребителей такая программа услуг, как кешбэк. Так, с 18 марта по 15 июня на приморском направлении было совершено 1606 транзакций, сумма возврата составила более 111 млн рублей (здесь речь идет о турпакетах – перелет, размещение, экскурсионные программы). Уже прорабатывается возможность предоставления туристического кешбэка на туруслуги при посещении Дальнего Востока до 40%. Сейчас же туристам возвращается 20% от стоимости туристической услуги, при этом сумма кэшбэка не может превышать 20 тысяч рублей.
Еще важный момент для туркомпаний – получение грантов. Ростуризм готов софинансировать проекты, которые предлагают нестандартные подходы к формированию турпродукта и внедряют инновационные решения в отрасли. Речь идет о выделении грантов на создание доступной среды на объектах размещения или туристического показа для людей с ограниченными возможностями, на создание различных средств размещения с возможностью комфортного и доступного отдыха на природе (кемпинги, автокемпинги, модульные отели), на разработку новых туристических маршрутов и благоустройство существующих, включая маркировку, навигацию, обеспечение безопасности, организацию выделенных зон отдыха и пр.
Все для интересного и безопасного путешествия
Отдельно стоит отметить работу ТИЦ Приморья. Был получен портрет туриста, который приезжает в регион, разработаны рекомендации по организации пляжного отдыха в крае. Здесь провели анализ туриста по летним месяцам, предпочитающего пляжный отдых – половая принадлежность, средний чек, возраст. Оформлена в Google My Maps интерактивная карта пляжей Приморья (на нее занесен 121 пляж). Система позволяет сделать выбор исходя из личных предпочтений отдыхающих – тип пляжа, его безопасность и доступность, наличие информации, начиная от правил поведения и кончая прогнозом погоды, объекты зоны обслуживания, куда отнесли кабинки для переодевания, пункты проката, камеры хранения, общепит, душ и пр. Это позволит уже сейчас начать планировать отдых на следующий год. Готовность номер один к добровольной аттестации инструкторов-проводников. Здесь всплыл вопрос и нехватки кадров. Впереди предстоит общение с образовательными учреждениями. Компании сетуют, что в тяжелое время не хватает людей в отелях, трудно будет набрать переводчиков и заказать большое количество специализированных автобусов. На повестке дня работа туристической полиции – компании работающие официально не готовы делить рынок с конкурентами, работающими в темную.
Сейчас регион активно продвигает зимний отдых в Приморье. Отсутствие пляжей – не беда. Есть возможность отдыха на горнолыжных склонах, визиты к Изумрудному Деду Морозу экстремальный туризм – ледолазание, дрифт на льду, соревнования моржей, полумарафон на льду, и пр. Близость к Владивостоку таких городов как Уссурийск, Арсеньев, Находка дает возможность отправиться маленькое однодневное путешествие. Сейчас это направление активно рекламируется на мониторах в муниципальном транспорте.
На 2022 год запланированы так же повышение позиций края в сфере MICE-туризма. Деловых мероприятий здесь проходит предостаточно – нефтегазовый форум, Тихоокеанский туристический форум, турвыставка PITE, ВЭФ, отраслевые форумы и выставки в области сельского хозяйства, строительства и пр. Будет и дальше развиваться и продвигаться гастрономический туризм. База этой работы – свои вкусные фестивали, которые проходят не только в ресторанах, но и на городских площадках, лаборатория региональной кухни ВКУС ДАЛЬНЕГО ВОСТОКА в рамках проекта «Гастрономическая карта России», социальные гастрономические проекты. Есть готовность в следующем году провести во Владивостоке Дальневосточный Фестиваль дальневосточной кухни.
В общем все направлено на то, чтобы к 2030 году турпоток составил 10 млн человек, а в достижении ВРП с учетом сопутствующих отраслей вышли на 10-процентный уровень. И здесь рабочие места, активность МСБ, пополнение налогов. В общем, круг замкнулся.
