26 октября – ИА SM.News. Россияне оказались довольны работой «Почты России» впервые за время ее существования. Индекс удовлетворенности жителей вырос до положительных значений: среди физлиц с -3 до +13 пунктов, среди юридических с -11 до +2 пунктов, пишет «Лента.ру».
Больше всего россиян удовлетворило качество сервиса доставки на дом из почтовых отделений и работа мобильного приложения. Также клиентам пришлась по душе система подписки. Недовольные указывают на очереди и долгое ожидание, а также длительные сроки доставки.
В «Почте России» заверили, что для большинства заказов планируют сократить сроки доставки. Посылки между городами-миллионниками должны будут доходить за сутки, между областными центрами — за трое суток. В компании также хотят сократить среднее ожидание в очереди до двух минут к 2025 году, сейчас оно составляет 3,5 минуты.
